Termos e condições

1- Identificação do vendedor

A loja online é explorada por:

Nome legal do titular: Rehan Butt
Nome comercial: WR Bijuteria
Morada: Rua Félix Lacerda, 2845-369 Amora, Setúbal, Portugal
E-mail: wrofficial207@gmail.com
Telefone: 934662785

Objeto e âmbito

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso à loja online WR Bijuteria e a compra dos produtos nela disponibilizados.

Ao realizar uma encomenda, o cliente confirma que leu e aceitou estes Termos e Condições, bem como as restantes políticas da loja.

Produtos

A WR Bijuteria procura apresentar com a maior precisão possível as características, os materiais, as cores, as medidas e as fotografias dos seus produtos.

As cores e a aparência dos produtos poderão variar ligeiramente devido à iluminação utilizada nas fotografias ou às configurações do ecrã do cliente.

Antes de realizar uma compra, o cliente deve consultar a descrição, a composição, as dimensões e as recomendações de conservação do produto.

Disponibilidade

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock.

Se um produto ficar indisponível depois de a encomenda ter sido realizada, o cliente será informado e poderá escolher outro artigo disponível ou receber o reembolso do valor pago.

Preços e impostos

Todos os preços são apresentados em euros (€) e incluem os impostos aplicáveis.

Os custos de envio e quaisquer outros encargos serão apresentados antes da confirmação da encomenda.

A WR Bijuteria pode alterar os preços a qualquer momento. Será cobrado ao cliente o preço apresentado no momento da confirmação da encomenda.

Em caso de erro evidente no preço ou na descrição de um produto, o cliente será informado antes da expedição. O cliente poderá confirmar a compra pelo preço correto ou cancelar a encomenda e receber o respetivo reembolso.

Encomendas

O cliente deve fornecer informações completas, corretas e atualizadas, incluindo o seu nome, dados de contacto e morada de entrega.

Antes de concluir a compra, o cliente terá a oportunidade de verificar e corrigir os dados da encomenda.

A confirmação automática da receção de uma encomenda não representa necessariamente a sua aceitação definitiva. A compra considera-se confirmada após a validação do pagamento e o envio de uma confirmação para o endereço de e-mail do cliente.

A WR Bijuteria pode recusar ou cancelar uma encomenda por um motivo legítimo, incluindo falta de stock, suspeita de fraude ou um erro evidente. Qualquer valor já pago será reembolsado.

Entregas

Atualmente, a WR Bijuteria realiza entregas exclusivamente em Portugal, para as regiões e moradas disponibilizadas durante o checkout.

O custo e o prazo estimado de entrega serão apresentados antes da conclusão da compra.

A WR Bijuteria permanece responsável pela encomenda até à sua entrega ao cliente ou a um terceiro por ele indicado, que não seja a transportadora.

Direito de livre resolução

O cliente dispõe de 15 dias seguidos após a receção da encomenda para comunicar à WR Bijuteria a sua decisão de desistir da compra, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

As condições, exclusões, custos e procedimentos encontram-se explicados na Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Garantia de seis meses

A WR Bijuteria oferece uma garantia de seis meses para defeitos de fabrico comprovados, a contar da data em que o produto é entregue ao cliente.

A garantia não abrange:

• Desgaste normal;
• Alterações de cor provocadas pela utilização normal ou pelas características naturais do material;
• Danos provocados por perfumes, cremes, produtos químicos, água do mar ou piscinas;
• Riscos, impactos, quebras ou deformações provocadas por utilização inadequada;
• Incumprimento das recomendações de conservação das joias;
• Reparações ou alterações efetuadas pelo cliente ou por outra pessoa;
• Perda de pedras, componentes ou acessórios provocada por impactos, manuseamento inadequado ou acidentes.

Para comunicar um possível defeito de fabrico, o cliente deve contactar wrofficial207@gmail.com e fornecer:

• O número da encomenda;
• Uma descrição do problema;
• Fotografias nítidas do produto;
• Qualquer outra informação razoavelmente solicitada para avaliar a situação.

Após a análise do produto, a WR Bijuteria informará o cliente se o problema está abrangido pela garantia e qual a solução que poderá ser disponibilizada.

Cuidados com as joias

Para ajudar a preservar os produtos, recomendamos:

• Evitar o contacto frequente com perfumes, cremes e produtos químicos;
• Evitar água do mar e piscinas, salvo indicação diferente na descrição do produto;
• Limpar as joias com um pano macio;
• Guardar cada artigo separadamente num local seco;
• Proteger as joias contra impactos, riscos e pressão excessiva.

As alterações resultantes do desgaste normal ou do incumprimento das recomendações de conservação não são consideradas defeitos de fabrico.

Dados pessoais

Os dados pessoais são tratados de acordo com a Política de Privacidade disponibilizada no website.

A loja utiliza a plataforma Shopify e poderá utilizar prestadores de serviços necessários para as entregas, comunicações e funcionamento do website.

Responsabilidade

A WR Bijuteria não se responsabiliza por interrupções temporárias do website, falhas provocadas por terceiros ou circunstâncias fora do seu controlo razoável.

A WR Bijuteria também não se responsabiliza por danos provocados pela utilização inadequada dos produtos ou pelo incumprimento das recomendações de conservação das joias.