Perguntas frequentes

  1. De que material são feitas as joias?

As nossas joias são maioritariamente produzidas em aço inoxidável. Consulte sempre a descrição de cada produto para confirmar os respetivos materiais.

  1. As joias perdem a cor?

A durabilidade da cor depende da utilização e dos cuidados com a peça. Recomendamos evitar o contacto frequente com perfumes, cremes, produtos químicos, água do mar e piscinas.

  1. Como devo cuidar das minhas joias?

Guarde as peças individualmente num local seco. Após a utilização, limpe-as suavemente com um pano macio e seco.

  1. Quanto custa o envio?

Oferecemos envio gratuito em compras superiores a 30€. Os restantes custos de envio são apresentados no checkout antes da finalização da encomenda.

  1. Como posso acompanhar a minha encomenda?

Após a expedição, receberá um e-mail com a confirmação e, quando disponível, o código de acompanhamento da encomenda.

  1. Posso trocar ou devolver um artigo?

Sim. Pode solicitar uma troca ou devolução no prazo de 15 dias após a receção da encomenda. Consulte a página “Trocas e devoluções” para conhecer todas as condições.

  1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados no checkout. Todos os pagamentos são processados através de plataformas seguras.

  1. Como posso contactar a WR Bijuteria?

Pode contactar-nos através do formulário disponível na página “Contactos” ou pelo nosso endereço de e-mail.


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